- Angående förlust av ägodelar under resan.

- Jag behöver en momsfaktura för varor/tjänster köpta under färjeresan.

- Var lämnar man in reklamationer om färjeresan?

- Angående förlust av ägodelar under resan..

Rederiet och besättningen ansvarar inte för bortkomna föremål. Vid förlust av ägodelar under resans gång, vänligen meddela detta i receptionen. Vid resans slut ska bortkomna föremål anmälas till följande kontor.

a) för resor på linjen Nynäshamn-Gdansk: Polferries Ferry Terminal ul. Przemysłowa 1 80-542 Gdańsk tel. +48 58 343 18 87 och 343 69 78 och 737 69 78 e-mail: pax.gdansk@polferries.pl

b) för resor på linjen Ystad-Swinoujscie, Köpenhamn och Ronne: Polish Baltic Shipping Co. ul. Dworcowa 1 72-606 Świnoujście tel. +48 91 322 61 40 och 322 61 07 e-mail: boas.pax@polferries.pl Anmälan ska innehålla följande uppgifter: 1) Namn, adress och anmälarens telefonnummer. 2) Datum och uppgifter för resan (eventuellt hyttnumret) under vilken ägodelen försvann. 3) En nogrann beskrivning av den förlorade ägodelen. Om föremålet återfinns kommer färdansvarig att ta kontakt med anmälaren om möjlighet att hämta det personligen, alternativt att sända det med post till ägaren på dennes bekostnad. Om upphittade ägodelar inte återhämtas inom 6 månader kommer de att skänkas till välgörenhet eller göras av med.

- Jag behöver en momsfaktura för varor/tjänster köpta under färjeresan.

Momsfaktura kan erhållas efter utfärdad tjänst. Vänligen bifoga biljettnummer och uppgifter om vem fakturan bör utfärdas till i ett e-mail till: faktury@polferries.pl

- Var lämnar man in reklamationer om färjeresan?

Reklamationer angående tjänster på färjan bör riktas till färjans reception. Vid händelse av kroppslig skada har passageraren rätt att anmäla senast 15 dagar efter resan. Skrivelsen ska skickas till: Polferries Sea Travel Stora Nygatan 27B 211 37 Malmö tel. + 46 40 97 61 80, 97 32 20 fax + 46 40 97 03 70 e-mail: info@polferries.se