BILJETTER/VOUCHER

1. Biljetter till Rederiets färjelinjer säljs på Polferries egna resebyråer, på andra auktoriserade resebyråer samt på rederiets färjeterminaler. Ingående av avtal om utförande av transporttjänster kan bekräftas med voucher. Voucher säljs på auktoriserade resebyråer.

2. Bokning av biljetter/voucher måste göras senast 24 timmar före den planerade färjeavgången. För bokning av specialerbjudanden kan tidigare bokning än 24 timmar före avgång erfordras.

3. Biljetter/vouchers säljs inte utan bestämt utresedatum.

4. Rederiet förpliktigar sig genom utfärdande av biljett/voucher att transportera passagerare och hans/hennes bagage i enlighet med Rederiets transportvillkor som passageraren är skyldig att ta del av innan han/hon löser biljetten/voucher. Transportvillkoren utgör en integrerad del av det genom den utfärdade biljetten ingångna avtalet om utförande av transporttjänster. Transportvillkoren finns tryckta på färjebiljetten/vouchern och är anslagna i allmänna utrymmen ombord på färjorna och i färjeterminalerna. Lösande av biljett/voucher innebär att Transportvillkoren accepterats. Biljetten ställs ut för en namngiven person och kan inte överlåtas.

5. Biljetten och embarkeringskortet skall förvaras under hela resan och uppvisas på anmodan.

6. Passagerare som har en biljett/voucher kan ändra utresedatum under 6 månader från utfärdandedagen, dock senast 24 timmar före den planerade färjeavgången. Ändringen skall noteras i datasystemet. Utebliven avbeställning eller ändring innebär att biljetten/vouchern blir ogiltig utan rätt till återbetalning.

7. Passageraren har rätt till återbetalning av en outnyttjad biljett/voucher under förutsättning att bokningen (av resan eller hyttplatsen) avbeställs i datasystemet senast 24 timmar före färjeavgången. Inlöst biljett kan återlämnas direkt på auktoriserade resebyråer eller färjeterminaler medan löst voucher enbart kan återlämnas på det ställe som ställt ut vouchern. Expeditionsavgift utgår med 25% av biljett-/voucherpriset. En senare eller utebliven avbeställning av bokningen innebär att biljetten/vouchern blir ogiltig utan rätt till återbetalning.

8. Vid bokning av en hel hytt skall alla bäddar betalas även om hytten utnyttjas av mindre antal personer.

9. Förlorade eller förstörda biljetter/voucher ersätts ej.

10. I enlighet med § 23 i Polens Finansministers Förordning av den 27.04.2004 (Dz. U. - Polsk Författningssamling Nr 97, pos. 971 från 01.05.2004) utgör färjebiljetten en mervärdesskattefaktura om den innehåller PZB S.A.s skattenummer (NIP).

INCHECKNING

1. Voucher skall bytas ut mot biljetter och embarkeringskort på färjeterminalen.

2. I prislistan för varje färjelinje anges när pass- och tullkontrollen samt incheckningen börjar. Rederiet garanterar ej transporten av passagerare och fordon med bokade platser om dessa anmäler sig till incheckningen senare än vad som angivits för respektive linje.

3. Vid embarkeringen skall passagerare uppvisa en giltig biljett innehållande datum och färjelinje samt en identitetshandling. Om uppgifterna på biljetten inte stämmer eller passageraren ändrat transportvillkoren äger Rederiet rätten att kräva tillägg till biljettpriset.

4. Personer under 17 år kan endast resa med sällskap av en vuxen person. Barn upp till 7 år kan dela hyttplats tillsammans med sin vårdnadshavare.

PASSAGERARE MED BIL

1. Bilägare skall förutom körkort och registreringsbevis även medföra försäkringsbevis samt internationell "grön" försäkring (sk. Green Card) och fordonet skall vara försett med nationalitetsmärke. Skyldigheten att ha Green Card, i enlighet med EU-reglerna, gäller ej medborgare i EU-länder.

2. Under färjeresan är det förbjudet för passagerare att vistas i fordonet eller på bildäck. Bilen skall lämnas med växeln i, handbromsen åtdragen, med hjulen rakt ställda samt låst. Det är förbjudet att medföra bensin i dunkar eller andra behållare. Detta gäller också gasflaskor fyllda med propanbutan samt övrigt farligt material. Rökning på bildäck är förbjudet.

3. Tjänstgörande styrman bestämmer i vilken tur fordonen lastas och placeras på bildäck.

ANSVAR

1. Rederiet ansvarar inte för försenade avgångar/ankomster av färjan, inställda turer eller ändringar gällande destinationsort orsakade av tekniska problem eller force majeure t.ex. dåligt väder eller till följd av omständigheter över vilka rederiet inte kan råda.

2. Passagerare är skyldig att ersätta eventuella skador som vållats av honom eller henne under färjeresan.

3. Om passagerare vägras inresa i landet (visum eller andra skäl), skall han/hon själv stå för alla kostnader för återresan (utvisningskostnad).

4. Befälhavaren har rätt att avvisa en resenär (även om han/hon har giltig biljett) om det finns misstankar att hans/hennes uppträdande kan störa ordningen eller säkerheten ombord.

5. Rederiet, dess agenter samt besättning ansvarar inte för förlorat eller förstört bagage.

6. Eventella reklamationer gällande servicen ombord skall riktas omedelbart till färjans reception i syfte att verifiera dem.Vid kroppsskada eller hälsovåda är passageraren skyldig att skriftligen inlämna sin fordran till Rederiet inom 15 dagar från landstigningen. Klagomål skall riktas till Polska Żegluga Bałtycka SA, ul. Portowa 41, 78-100 Kołobrzeg, inom 2 månader från avslutad resa.

ÖVRIGT

1. Ledsagare eller vårdare som medföljer person med funktionshinder (Dz. U. - Polsk Författningssamling Nr 112, pos. 977 från 2002) har rätt till rabatt motsvarande biljettpriset för den funktionshindrade. Rabatten gäller ej för hytt och övriga tjänster tillgängliga ombord.

2. Rederiet accepterar små husdjur (i burar eller korgar]. Passagerare som medför djur är skyldig att betala för en hel hytt (avsedda för resande med djur) och ansvarar för dess hygieniska skick. I fall då dessa hytter ej finns lediga kan man ej medföra djur ombord. OBS! Att tänka på är att det finns ett begränsat antal av dessa hytter. I allmänna utrymmen är passageraren skyldig att hålla hunden i koppel och förse den med munkorg. Passageraren är skyldig att ta del av veterinära föreskrifter i aktuellt land samt att medföra samtliga handlingar vilka är nödvändiga för att införa djuret i destinationslandet. Rederiet kan vägra transport av djur om deras vistelse ombord bedöms vara farlig för passagerarna eller besättningen. I sådana fall återbetalas det erlagda priset.

3. Passagerare har rätt att utan extra avgift ta med sig handbagage med vikt upp till 50 kg. Bagage överstigande 50 kg betraktas som last och transporteras mot fraktsedel. Fraktavgift beräknas enligt den frakttaxa som gäller på respektive linje.

4. Inga återbetalningar sker på färjan.

5. Rederiet förbehåller sig rätten att införa extra avgifter såsom t.ex. bränsletillägg, devalveringsavgift etc.

6. Passagerare ombedes att lämna hytterna en halvtimme före ankomst. Nyckeln skall återlämnas till receptionen.

7. Personuppgifter används enbart i syfte att verkställa reseavtalet enligt krav ställda i lagen av den 29 augusti 1997 (Dz. U. - Polsk Författningssamling Nr 133 pos. 883 med senade ändringar). Passageraren beviljar härmed sitt samtycke för användande av uppgifter inom denna omfattning.

8. Rederiet förbehåller sig rätten att ändra tidtabellen och prislistan utan förvarning genom att publicera ändringarna på ett sedvanligt sätt.